Kerlink Maintain – Piattaforma di gestione dei Gateway LoRaWAN
- Supervisione LoRaWAN centralizzata
- Gestione remota dei gateway
- Avvisi e manutenzione proattiva
- Accesso WebUI e API
- Assistenza prioritaria da parte di esperti
Kerlink Maintain – Piattaforma di gestione dei gateway LoRaWAN e supporto premium
Kerlink Maintain è un programma di supporto avanzato pensato per i clienti hardware Kerlink che desiderano garantire continuità operativa, prestazioni elevate e gestione centralizzata della propria infrastruttura IoT. A completamento delle Gateways LoRaWAN carrier-grade Kerlink, già riconosciute per affidabilità e durata nel tempo, il Maintain Program offre un accompagnamento completo per la gestione e la manutenzione del network.
Al centro del servizio si trova il Wanesy Management Cockpit (WMC), una potente piattaforma di gestione dei gateway LoRaWAN in modalità SaaS che consente di monitorare lo stato di salute della rete, gestire inventari e software, eseguire riavvii remoti e ricevere alert in tempo reale. Tutto è pensato per semplificare la supervisione e ridurre al minimo le interruzioni di servizio.
Supporto prioritario e illimitato
Con Kerlink Maintain si accede a un supporto prioritario e senza limiti, con un SLA di risposta entro 8 ore lavorative. Il programma include i livelli di supporto 2 e 3, garantiti da ingegneri specializzati e dal team R&D Kerlink, in grado di fornire analisi approfondite e risolvere anche le problematiche più complesse. Il sistema di ticketing avanzato assicura tracciabilità, rapidità ed efficacia in ogni fase dell’assistenza.
Diagnostica remota e riduzione dei costi operativi
Grazie agli strumenti di diagnostica e troubleshooting remoto, i tecnici Kerlink possono intervenire direttamente sulla piattaforma per analizzare, correggere, aggiornare e ripristinare i servizi, evitando interventi on-site e riducendo significativamente i costi operativi.
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